Sim, a assinatura pode ser cancelada a qualquer momento. Também é possível retomar a assinatura a qualquer momento sem nenhum custo, desde que o cliente parceiro ainda tenha as duas sacolas que são adquiridas ao se associar. Caso não tenha, será cobrado o valor de duas sacolas de juta para que possamos fazer a entrega.

Os produtos da nossa loja virtual ficam disponíveis apenas para clientes que façam uma assinatura mensal de cesta, com ou sem Clube Muvuca.
Infelizmente não conseguimos entregar nenhum produto fora da nossa rota e dias de entrega, pois somos um coletivo de agricultores agroecológicos.

No momento atendemos apenas o centro e Sul da ilha de Florianópolis .

As entregas serão feitas a domicílio no endereço cadastrado no site. As observações quanto a quem vai receber a cesta ou se deve ser deixada em algum lugar específico devem ser feitas no campo “endereço de entrega”, no site da Muvuca, no perfil da cliente parceira.

Por enquanto dispomos de serviço de entrega apenas para o centro e Sul da ilha (partindo da lagoa da conceição) de Florianópolis. As entregas são feitas nas terças-feiras durante horário comercial.

Não dispomos de assinaturas semanais porque a ideia do clube é formar uma comunidade parceira, que entenda a realidade do agricultor e que os custos de produção são constantes.

As assinaturas são mensais e podem ser canceladas quando o cliente quiser. Se o cancelamento for feito durante o mês e o cliente parceiro ainda tiver cestas a receber, poderá escolher se quer receber as cestas remanescentes ou doá-las.

Os pedidos podem ser feitos até sexta-feira ao meio-dia para receber a cesta e produtos extras na terça-feira seguinte.

Em caso de viagem as cestas irão para doação. Caso a viagem se estenda, a cliente parceira pode cancelar a assinatura e renovar quando quiser, mas as cestas que já foram pagas no mês final ainda irão para doação.

O pagamento é feito por cartão de crédito, de forma recorrente, diretamente no site da Muvuca.

O cancelamento da assinatura deve ser realizada no site, terminando a cobrança automática.

As cestas serão entregues semanalmente, todas as quintas-feiras.

Quando houver pedidos de produtos extras, os mesmos serão entregues junto com a cesta da semana seguinte, desde que os pedidos sejam feitos até a meia-noite da sexta-feira anterior.

Caso algum produto venha estragado, entre em contato conosco pelo whatsapp e enviaremos uma reposição na semana seguinte.

Nossos produtos e de produtores parceiros são colhidos frescos e muitas vezes não é possível perceber se algum produto está prestes a estragar.

Caso isso aconteça com produtos extras, um novo produto será entregue na semana seguinte e o cliente será ressarcido no valor do produto.